受到美國加息及疫情影響，去年本港樓市遇冷。中信銀行（國際）執行董事、副行政總裁兼個人及商務銀行業務總監簡吳秋玉表示，相信樓市最壞時期已過，隨着經濟活動逐漸復常，下半年應該趨平穩；私人貸款(P Loan)方面料仍會有溫和增長，升幅約為單位數。她有信心零售銀行業務的勢頭仍可持續，去年第3及第4季信用卡交易量皆錄得按季20%的增長，今年首季海外簽賬額亦較去年第4季增長50%。香港文匯報訊（記者 莊程敏）
打造非金融服務生態圈
問及該行會否繼續以高息吸引存款客戶，她指出，該行並不是以定價去吸引客戶，是全方位的服務及體驗取勝。該行看重的也不是客戶的存款量，而是與客戶的關係，客戶在存款後往往有其他的理財需要。該行也致力打造非金融服務生態圈，例如打造大數據營銷平台，建立全生命周期客戶旅程管理體系，對客戶進行精準畫像，更全面了解客戶需求。另外，亦會透過提供不同範疇的尊尚及非凡生活體驗，吸納更多客戶及建立更緊密關係。
簡吳秋玉續指，開立「inMotion 動感銀行」的新客戶按年增長接近2倍，目前電子銀行客戶佔比已達約六成，電子管道交易宗數佔比已達約七成，預計至2025年底可提升至八成。該行將會繼續提升「inMotion 動感銀行」的外匯交易服務，全面開發及優化電子化貸款產品。
